Компании разработчику программного обеспечения, в рамках стандартизации процесса управления качеством согласно стандарту ISO 9001, потребовалось экспертное заключение о соответствии рабочих процессов компании общепринятым в IT индустрии подходам и практикам, и в целом их зрелости по отношению к общепринятым методологиям разработки (RUP, MSF, SCRUM). Параллельно заказчику требовалась разработка конкретных мер по улучшению качества разработки и тестирования на конкретном проекте, который был выбран как кандидат на предмет исследования рабочих процессов.

Было выявлено, что уровень поддержки системы Заказчика поставщиками крайне низкий и большинство ожидания бизнеса реализуются либо в ненадлежащем качестве, либо с существенным превышения ожидаемых сроков и бюджета. Соответственно заказчик нуждался в создании прозрачного, понятного, эффективного и удобного для бизнеса процесса разработки и развития программного обеспечения.

Крупная компания поставщик металлопроката в рамках автоматизации своей логистической деятельности привлекла субподрядчиков для разработки Автоматизированной системы управления материальными потоками (АСУ МП). Однако на этапе опытной эксплуатации системы был выявлен существенный набор ошибок в работе системы, который ставил под угрозу соблюдение сроков перевода системы в промышленную эксплуатацию, вследствие чего заказчику потребовалась экспертная оценка степени готовности системы. В качестве основной области анализа была выбрана проектная документация для определения степени покрытия документацией бизнес-требований заказчика.